Das gutefrage-Team beim diesjährigen Community Camp Berlin

Auch in diesem Jahr ging die Reise für einige Mitarbeiter des Community Managements von gutefrage wieder nach Berlin. Grund hierfür war das alljährlich stattfindende Community Camp in der Hauptstadt, kurz CCB, zu dem immer zahlreiche Community- und Social-Media-Manager aus ganz Deutschland anreisen. Das Community Camp, welches bereits seit vielen Jahren besteht, wird im Barcamp-Format abgehalten; das bedeutet, dass sowohl die Tagung selbst als auch die dort behandelten Themen in lockerer und produktiver Atmosphäre gemeinsam besprochen werden. Da sich dieses Event wunderbar eignet, um mit anderen Community Managern oder Personen aus der Branche ins Gespräch zu kommen und neue Kontakte aufzubauen, sind in diesem Jahr Howard, Mike, Patricia und Hakim von gutefrage von München nach Berlin gereist, um am CCB am 02. September teilzunehmen.

Nach einer recht erholsamen Nacht und einem wirklich mehr als üppigen und leckeren Frühstück ging es für das gutefrage-Team dann Richtung Location; und die hat(te) es in sich! Wie bereits im vergangenen Jahr fand auch das diesjährige Community Camp wieder im - mehr als imposanten - Verlagsgebäude der sozialistischen Tageszeitung “Neues Deutschland” am Franz-Mehring-Platz in Ostberlin statt. Nach kurzer Anmeldung im Eingangsbereich des Gebäudes begaben sich die vier Teilnehmenden um kurz nach 9 Uhr in den großen und inzwischen durchaus gut gefüllten Empfangsraum des Events. Dort konnte man direkt so manch bekanntes, aber durchaus auch neues und bislang unbekanntes Gesicht entdecken. Unter den Anwesenden waren einige Community- und Social-Media Manager kleinerer und größerer Plattformen und Unternehmen wie Motortalk, JoyClub, der Sächsischen Zeitung, der Deutschen Bahn sowie diverser Banken und Agenturen. Die Sponsoren des Events haben die Chance selbstverständlich auch dahingehend genutzt, mit Bannern und coolem Merch wie Jutebeuteln, Kullis, Stickern, aber auch Bienenwachstüchern, auf sich aufmerksam zu machen. 

Nachdem sich die meisten Teilnehmer gegen kurz nach 10 Uhr im Eventraum eingefunden haben, eröffneten Veranstalter-Urgestein Frank Feldmann sowie Vivian Pein vom BVCM (Berufsverband Community Management) den anstehenden Workshop. Im Anschluss an eine kurze Vorstellrunde ging’s auch schon ans Eingemachte; jeder Anwesende hatte in sog. “Pitches” nun die Möglichkeit, allen anderen Gästen in wenigen Sätzen sein mitgebrachtes (Herzens-)Thema vorzustellen, das im späteren Verlauf dann gemeinsam diskutiert / erarbeitet werden sollte. Je nach Anzahl der Interessierten wurden daraufhin sowohl Zeitpunkt als auch etwaige Raumgröße bestimmt. Thematisch war hierbei durchaus einiges geboten: Von Workshops zu Shitstorms sowie dem Umgang damit auf Facebook oder Engagement- und Contentsteigerung, Community-Building über Attention-Steigerung bis hin zu Diskussionsrunden rund um die Zukunft von Twitter / X. Infolgedessen ging es auch schon los, denn - mit Ausnahme einer Mittags- und Kaffeepause - wurde von 11:00 Uhr bis 19:00 Uhr non-stop im Kollektiv präsentiert, nachgefragt, erläutert, diskutiert, gelacht und im besten Falle natürlich dazugelernt. 

Howard, Patricia und Hakim aus dem gutefrage Team hatten ebenfalls ein paar spannende Themen mit im Gepäck. Den Anfang machte Hakim, der in seinem Workshop um 14 Uhr über das Thema KI/ChatGPT auf Online-Plattformen gesprochen und den Anwesenden die gutefrage-KI “brAIny” näher vorgestellt hat. Hierbei ging es primär um grundsätzliche Chancen und Risiken von KI-Einsatz auf Plattformen wie gutefrage. Selbstverständlich gab es seitens der Teilnehmer viele Fragen und Anregungen, die im Anschluss an die Präsentation ausführlichst miteinander besprochen wurden. Weiter ging’s mit Patricia um 15 Uhr, die sich einem sehr speziellen Thema gewidmet hat; in ihrem Slot ging es um - kürzlich auf gutefrage eingeführte - Subcommunities und wie diese optimiert und sinnvoll moderiert werden könnten. Hierzu gab es ebenfalls einigen Input von ein paar Anwesenden, die subcommunity-ähnliche Modelle bereits auf ihren Plattformen nutzen. Howard und Mike widmeten sich in ihrem Präsentations-Slot um 17:00 Uhr der Frage danach, inwieweit sich Plattformen und Firmen politisch positionieren sollten. Mit Blick auf das Thema verwundert es nicht, dass in dieser Diskussionsrunde viele verschiedene Standpunkte erörtert und Pros und Cons für oder gegen eine Politisierung in den Raum geworfen wurden. Obgleich jeder Organisator eines Workshops für sein Thema 45 Minuten zur Verfügung hatte, sollte es Dich sicherlich nicht überraschen, wenn Howards Slot gut und gerne auch mindestens 90 Minuten gefüllt hätte. 

Nach Abschluss der Workshops versammelten sich alle Anwesenden des Community Camps gegen 18:30 Uhr noch einmal im großen Saal, um einen überaus produktiven sowie intensiven Tag Revue passieren zu lassen. Während einer kurzen Feedbackrunde versuchten die Organisatoren noch einmal in Erfahrung zu bringen, wie die Teilnehmer den Tag empfunden haben und was ggf. im kommenden Jahr in thematischer und organisatorischer Hinsicht verbessert werden könnte. 

Von 19 Uhr an begann dann der entspannte Part des Tages: Im Folgenden fanden sich jegliche Teilnehmer und Organisatoren des Community Camps 2023 noch einmal für ein gemeinsames Gruppenfoto im Innenhof des ND-Gebäudekomplexes zusammen, bevor es zum großen Grill-Buffet ging und alle Besucher zu leckeren vegetarischen und nicht-vegetarischen Grillwürstchen, Steaks, Salaten, gekühltem Bier und anderen coolen Drinks bei bestem Spätsommerwetter einen wundervollen gemeinsamen Abend verbrachten. Gegen 22:30 Uhr ging es für das gutefrage Team dann wieder zurück ins Hotel, wo Howard, Mike und Hakim sich noch für einen (es war wirklich nur einer! ;-)) finalen Drink bis ca. 1 Uhr an die Hotelbar gesetzt haben.

Nach einem ausgiebigen Frühstück hieß es für das Community Management von gutefrage am Sonntagmorgen: Koffer packen und zurück nach München. Wenngleich sich die Rückfahrt aufgrund eines Zugausfalls, Problemen mit den Sitzreservierungen und einer Weichenstörung kurz vor München als etwas holprig und schlauchend herausstellte, ist das gutefrage Team nichts desto trotz gegen 17:30 Uhr sicher und wohlauf in München angekommen. Wir blicken auf ein unglaublich cooles Community Camp zurück und freuen uns über die vielen Eindrücke, die gehaltenen und besuchten Workshops, die netten Gespräche mit Teilnehmern und danken insbesondere dem Organisationsteam, die dieses großartige Event Jahr für Jahr überhaupt erst möglich machen.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein hoffentlich ebenso tolles Community Camp 2024!