Am Montag hat ein Kunde von mir eine Rechnung an mich überwiesen. Als das Geld gestern nicht da war, habe ich den angefaxt und nachgefragt. Wir haben nochmal die Bankdaten abgeglichen, die waren korrekt.
Gerade habe ich bei meiner Bank angerufen und denen Feuer gemacht. Die sagen, sie können keine Geldanweisung sehen und wollen den Screenshot um zu schauen, wo das hängt.
Nach diesem Gespräch habe ich meinen Kunden angerufen um den um den Screenshot zu bitten. Leider ist der jetzt schon für ca. 10 Tage geschäftlich unterwegs ins Ausland, was mir bekannt war und hat den Beleg natürlich nicht bei sich.
Bezahlt hat der 100%. Wir kennen uns schon ewig und es gab noch nie Probleme.
Mein Kunde hat vorgeschlagen, dass ich direkt bei der Postbank nachfrage und die mir evtl. den Überweisungsbeleg schicken. Weil mir von ihm sämtliche Daten wie Geburtsdatum, usw. bekannt sind, habe ich das versucht. Leider war die Postbank absolut unkooperativ und haben sich nicht mal die Mühe gemacht, überhaupt im System nachzuschauen.
Kann eine normale Überweisung ber einen relativ geringen Betrag wirklich so lange dauern?
