Nicht verifizierte E-Mail Adresse ändern klappt nicht?
Hi, als ich Heute meine nicht verifizierte E-Mail Adresse auf Epicgames ändern wollte (Bild 1), kam eine Fehlermeldung (Bild 2) nachdem ich auf "ÄNDERUNG BESTÄTIGEN" getippt hab.
P.S.: Wenn ich auf "BESTÄTIGEN" in Bild 2 drücke, passiert nichts.
LG
1 Antwort
Hey,
In Bild 2 ist das Feld rot umrahmt. Kannst du mit dem Mauszeiger auf dem i (rechts des Kastens) irgendeinen Hinweis sehen?
Hast du ein Leerzeichen direkt vor oder hinter der E-Mail im Feld?
Wenn ja, mache diese weg und versuche es erneut.
Eine andere Möglichkeit, warum es nicht geht, wäre die, das die E-Mail schon mit einem anderen Account verknüpft ist.
Trifft das nicht zu, würde ich dann den Support anschreiben mit der Bitte, zu erklären, warum es nicht geht.
Melde dich bei Fragen.
Gruß und bleib gesund! :)
Dann scheint es ein interner Fehler zu sein, da du sonst qualifiziert wärst.
Ich kann dir sonst nur den Support ans Herz legen, Zugriff auf den Account und die Angaben hast du ja.
Beachte, dass dann aber die Bearbeitungszeit ein bisschen länger als gewohnt ist.
[https://www.epicgames.com/help/de/epic-games-store-c73/epic-kontosupport-c115]
Liebe Grüße und bleib gesund! :)
Der Hinweis vom "i" ist der, der oben steht (fängt mit "Hinweis:" an)
Nein, ich habe kein Leerzeichen hinter der Email
Es geht mit keiner Email, hab schon 2 probiert.