Google Play App Käuge Formular?

Hey, habe mir 12€ Google Play Karte geholt, ich wollte es einllsen und Kaufen. Aber bei einlösen bzw beim Kauf kommt eine Rote schrift ,,Sie müssen Formular einreichen'' bei mein Bruder plötzlich auch. Ich habe Kassenzettel Name Ort usw dann bei mein Bruder gemacht. Wie lange klnnte es dauern? Ich warte seit 11:46H. Ist das eine neue Sicherheits maßname?