Hallo,
Unser Kachelofen ist verpufft. Habe mit dem Hafnermeißter gesprochen und der meinte am Telefon dass er zu 95% Sicher ist dass der ganze Ofen abgetragen werden muss und ein neuer gebaut werden muss.
Die Versicherung habe ich auch angerufen und die meinten, dass wir gegen diese Verpuffung versichert sind.
Da ich noch nie einen Versicherungsfall hatte würden mich meine Optionen interessieren.
Wie läuft das denn jetzt ab? Wird exakt der gleiche Ofen wieder gebaut und das übernimmt die Versicherung oder darf man sich ein "schöneres Modell" aussuchen weil in der Versicherung "Neuwert" steht ? Weil der Ofen ist ca. 40 Jahre alt und somit auch das aussehen? Oder zahl ich dann einfach die Differenz drauf?
Danke!