Zu Weltbild.de Brief erhalten - Frage dazu WICHTIG!
Hatte mir ja vor 3 Tagen etwas auf Rechnung bei weltbild.de bestellt. Jetzt kam heute ein Brief von denen wo folgendes drinne steht:
"Sehr geehrte Frau xy,
vielen Dank für Ihre Bestellung und das Interesse an unseren Artikeln.
Sie haben uns Adressdaten mitgeteilt, zu denen wir Unstimmigkeiten feststellen.
Zur schnellen Bearbeitung Ihrer Bestellung mailen sie uns die geprüften und korrigierten Adressdaten ausschließlich an E-Mail Adresse."
Was ist damit denn bitte gemeint. Ich wohne hier und bin hier gemeldet.
10 Antworten
Das ganze ist völlig normal! Die Adresse von Weltbild ist auch richtig. Alles was auf Rechnung versendet wird, wird vorher gescored. Sollte es zu Deiner Adresse mal ein Problem gegeben haben (nicht zustellbar/Annahme verweigert, nicht bezahlt etc. wird das ins Scoring übernommen. Wenn du das also nicht zum erstenmal erlebst, solltest du dich beim Kreditmanagement ruhig melden. Es sollten dort keine "intimen " Daten abgefragt werden, sondern nur normale Adressdaten. Das kann dein Leben im Versandhandel um einiges leichter machen, es ist aber auch kein Zwang.
Ich habe bisher, weder die Annahme verweigert sonst noch irgendetwas getätigt, was du oben beschrieben hast. Aber ich hab es aufgegeben mit weltbild und bei otto bestellt.
Hast Du Dich evtl. bei den Adressdaten verschrieben? Die prüfen vorab Adressen...ob sie existieren, speziell wenn auf Rechnung bestellt wird! Kannst Du das anhand der Bestellbestätigung evtl. prüfen? Wenn alles stimmt, ruf dort an...vielleicht gibt es auf dem Schreiben einen Ansprechpartner oder beziehe Dich auf die Bestellnummer, die Du in der Mail hast...das klärt sich sicher!
Anrufen werde ich wie gesagt nicht. ist mir viel zu teuer. Ich schreibe denen ne E-Mail und wenn sie dann alls noch Probleme haben, ist es nicht mein Problem. Die wollen schließlich Geld von mir und nicht ich von denen.
Ruf mal da an:
Kundenservice Telefon: 0180 / 53 54 - 368 (14 Cent/Min. Festnetz; max. 42 Cent/Min. Mobilfunk) Mo.- Fr.: 08:00 - 18:00 Uhr, Sa. 09:00 - 14:00 Uhr
Also ich habe auch diesen Brief bekommen, habe allerdings noch nie was bei Weltbild bestellt und finde es sehr seltsam das man NUR schriftlich per Email mit denen Kontakt aufnehmen soll, zumindest steht das bei mir so drinnen, und es ist auch keine Telefonnumer angegeben... also ich hab jetzt erstmal bei denen nachgefragt ob das überhaupt von denen kommt oder nicht...
Sie können deine Adresse nicht zuordnen.
Ist da eine Telefonnummer bei ? Dann ruf da an. Oder mail ihnen einfach was sie wollen.
Ist klar. Ich rufe garantiert bei keiner 0180er Nummer an. Wenn sie nicht wollen - Pech gehabt.