Zalando Rücksendung nicht bzw nur halb angekommen?
Hallo ,
Ich habe vor einer Woche mir zwei Artikel bei Zalando bestellt .
Habe beide zusammen in eine Paket zurückgeschickt. Allerdings ist bei Zalando angeblich nur ein von den beiden Artikeln angekommen. Ich weiß jetzt nicht was ich machen soll da ich ja auch keinen festen beweis habe das sich der Andere Artikel auch im Paket befunden hat. Habt ihr eine Idee was ich machen kann? Dann ist mir nicht ganz unwichtig da der Artikel einen Wert von 160 Eur hat :(
1 Antwort
Ich würde Zalando nochmals anschreiben. Sicher hast Du noch den Rücksendebeleg und den Retourenschein, auf welchem beide Artikel notiert sind. Anhand des Gewichts des Pakets kann man herausfinden, ob nur ein oder zwei Teile zurückgeschickt wurden. Somit sollte ein Beweis vorhanden sein, dass beide Teile bei Zalando angekommen sind.