Frage zu Zalando?
Für alle, die öfter bei Zalando bestellen und sich auskennen.
Ich habe ja den Retourenschein, der ins Paket kommt und das Rücksendelabel mit Adressen für außen. Zalando schickt das ja immer direkt mit.
Reicht es ein Paket so zurückzuschicken oder muss man die Rücksendung zusätzlich online in seinem Konto ANMELDEN? Ich habe Pakete letzte Woche zurückgeschickt, aber keine Rücksendung angemeldet. Ich habe das heute Morgen nachträglich noch gemacht. Ist das jetzt ein Problem?
2 Antworten
Ehrlich gesagt, habe ich bislang auch nicht beachtet, dass es diese Funktion auf der Website überhaupt gibt. Habe wie du immer nur den Rücksendeschein ausgefüllt und zurückgeschickt.
Ich habe daher mal in die FAQ geschaut und aus diesen geht hervor, dass man die Rücksendung auf der Website nur anmelden braucht, wenn man aus irgendeinem Grund den Rücksendeschein nicht vorliegen hat. Dann bekommt man halt ein neues Rücksendelabel.
Ob es jetzt zu irgendwelchen Problemen kommt, wenn man jetzt den Rücksendeschein ausgefüllt hat UND die Rücksendung nachträglich angemeldet hat, kann ich dir entsprechend nicht sagen, aber ich bezweifel das. Es wird letztlich das erstattet, was physisch bei denen ankommt.
Ich hab das immer nur zurückgeschickt und den Preis von der Rechnung abgezogen. Mehr mach ich da auch nie. 😅🙈