Zalando falsches Paket angekommen?
Hallöle!
Heute ist bei meiner Mutter ein Paket angekommen, der auch an ihr addresiert war. Es waren jedoch Schuhe, welche sie nie bestellt hat. Sie erwartet auch keine Pakete von Zalando. An dem Paket sind keine anderen Adressen drauf, nur ihre Hausadresse. Wie müssen wir nun vorgehen? Schicken wir das Paket zurück nach Zalando? Oder nehmen sie sowas nicht mehr an? Darf man das Paket behalten?
4 Antworten
Generell passiert es immer wieder, dass Unternehmen ungefragt Ware zuschicken, das gilt dann quasi als Angebot. Wenn man die Ware dann benutzt, muss man sie bezahlen, weil man das Angebot sozusagen angenommen hat.
Ich würde vorschlagen bei Zalando nachzufragen, da ich selbst noch nie davon gehört habe, dass Zalando so etwas macht. Zalando muss es eigentlich wieder annehmen. Es gehört ja immer noch ihnen.
zurückschicken und anzeige erstatten
Abklären wie und Zurückschicken. Oder fragen wie man bezahlen soll, wenn sie gefallen und dann auch noch passen.
