Paket abgeben bei der Post kostenlos?
Hatte davor bei Zalando Asos etc immer Große Plastiktüten bekommen wo die Ware drin war jetzt sind es Pakete. Muss ich bei der Abgabe deutsche Post etwas zahlen ?
4 Antworten
Wenn ein Rückschein dabei war, dann nicht.
Hi,
Zalando und ASOS sind Firmen welche die Retouren bezahlen. Die Verpackung ist dabei egal (es ist sinnvoll die für den hin-versand zu nutzen), allerdings muss man den beiligenden Retourenschein (manchmal liegt der nicht bei sondern mann muss man den downloaden) nutzen. Nur mit dem Retourenschein ist die Rücksendung kostenlos. Diesen auf die Tüte oder Karton kleben, bei der Post abgeben und den Einlieferungsbeleg geben lassen. Diesen Beleg aufbewahren bis die Retoure nachweislich angekommen ist (sollte im Kundenkonto vermerkt sein!)
Gruß
Seit 2014 "können" die Onlinehändler die Rücksendekosten auf den Käufer abwälzen!
Viele/die meisten übernehmen diese allerdings weiterhin.
Das müsste bei Zalando nachzulesen sein.
Oftmals muss man den Rücksendebeleg online anfordern und selbst ausdrucken und am Paket anbringen.
Mit dem Rückgabeetikett drauf nicht