Zalando Rechnungsbetrag?
Ich habe etwas bei Zalando über Rechnung bestellt und das Paket kam vor ein paar Tagen an. Leider passte nicht alles, also behalte ich nur 3 von 5 Sachen. Alles zusammen wären das 51,99€, aber ich habe einen 35€-Gutschein eingelöst, und damit kostet die Bestellung nur noch 16,99€. Da ich aber nur 3 Sachen behalte, muss ich nicht die ganzen 16,99€ überweisen, allerdings stehen auf dem Lieferschein die normalen Preise ohne den Gutschein, und jetzt weiß ich nicht wie viel ich überweisen muss, kann mir bitte jemand weiter helfen?
Ps: die 3 Sachen wären mit normalen Preis zusammen 32,97€ (was schon mal nicht sein kann, weil die komplette Bestellung mit meinem Gutschein ja nur 16,99€ beträgt).
1 Antwort
Hi Lotta
ich würde an deiner Stelle einfach erstmal die 17€ überweisen und denen die Aufgabe überlassen. Ich denke du bekommst dann den Betrag deiner Retour normal zurück bezahlt. So stehst du jedenfalls sicher, da du alles bezahlt hast. Dann, wenn die retour angekommen ist bei denen, werden die dir innerhalb zwei Wochen den Betrag auf dein Konto senden. Du kannst den Betrag bestimmt auch als Zalando-Guthaben bekommen, aber da bin ich mir nicht sicher wann und wo du das bestimmen kannst.
Wenn alles nicht hilft kannst du den Zalando-Support anrufen und persönlich fragen.
hoffe das hilft dir :)
Dankeschön, dann überweise ich erstmal die 16,99€ (: