Wo landen die Pakete aus Reklamationen bei Amazon?
Ich habe ein Ladegerät mit 2 Makita-Akkus bei Amazon bestellt.
Einer der Akkus war defekt. Die Reklamation wurde bestätigt und ich bekam einen QR-Code zur Rücksendung.
Solche Rücksendungen werden schon wenige Stunden nach dem Absenden erstattet, soweit ganz löblich.
Aber es war nur ein Akku kaputt und ich sollte laut Support alles zurückschicken, obwohl der Rest einwandfrei war und ich nur den einen Akku ersetzt haben wollte.
Ich hätte auch ein Video gemacht, was eindeutig den Defekt dokumentiert.
Warum machen die das und was passiert mit der längst erstatteten Sendung?
Das war nicht ganz billig.
2 Antworten
WENN überhaupt schauen die rein, welcher Akku kaputt ist und dann fliegt der in Müll und die andren Teile gehen entweder an Hersteller zurück oder landen als B-Ware wieder direkt im Verkauf
im Zweifelsfall wir das Paket bei Ankunft direkt in Müll geworfen und das Ganze dann von der Steuer abgeschrieben
amazon ist halt nen Wegwerf-Laden
Noch besser find ich es, wenn man was bestellt und es paßt nicht oder es entspricht nicht dem was auf der Website stand und man dann das Geld erstattet bekommt und ne Nachricht bekommt "die Ware können sie weg werfen"
ja sicher ist das Verschwendung, ABER ist halt mal ein Ami-Konzern und die Amis sind Wegwerfer und Verschwender par excellence und wir eifern denen ja schon seit seit gut zehn jahren fleißig nach
Oder warum muß jeder Hansel jährlich oder alle zwei Jahre nen neues Smartphone kaufen, wenn es das Alte noch 2-3J machen würde!?
vieles geht nach CZ
Das wegzuwerfen wäre ja eine enorme Verschwendung.
Sie hätten mir auch nur die Hälfte vom Gesamtpreis erstatten können. Dann hätte ich auch plus gemacht, weil ich auch für das intakte Ladegerät nur die Hälfte bezahlt hätte und den Akku nachkaufen kann.
Und sie hätten sich die Rücksendekosten gespart, denn ich hätte den Defekt zweifelsfrei nachweisen können.
Ich verstehe das alles nicht.