Wo finde ich mein Maxdome Zugangsdaten (Unitymedia)?
Hey Leute, ich habe vor kurzem ein neues Paket bei Unitymedia gebucht und bei dem ist ein Maxdome Abo dabei. Bei dem Paket ist ein Horizon HD Recorder dabei und über den kann ich direkt auf Maxdome zugreifen. Ich habe gerade die Maxdome App für's iPhone entdeckt und wollte mich dort einloggen aber ich finde meine Zugangsdaten nicht, da die im geschickten Papierkram nicht dabei sind. Weiß jemand wo ich die finden kann? Ansonsten kann ich ja immer noch den Kundendienst anrufen aber hier fragen kostet ja nichts ;)
Danke im Voraus!
5 Antworten
Hallo
leider wickelt Maxdome alles via Telefon ab, Mail schreiben ist auch möglich aber da bekommt man keine vernünftige Antwort bzw der Verweis auf die Hotline.
An sich ist Maxdome ein Verein von (...), ich habe nach Kündigung meines Accounts dort ein weiteres Jahr lang Mails bekommen ohne die Chance diese abzubestellen. Bei den Mitarbeitern der Hotline musst du Glück haben jemanden zu bekommen der dir:
- helfen kann
- helfen möchte
- nett ist
- seinen Namen nennt (auch auf Nachfrage)
Ruf dort also mal an und hoffe auf einen kompetenten Mitarbeiter.
LG
Oh okay, ich werde mich erstmals an den Unitymedia Kundendienst wenden da die immer freundlich und hilfsbereit sind und ich ja auch über Unitymedia das Maxdome Abo erhalten habe
Du kannst es nur über den Recorder schauen. Habe das heute auch erfahren. Hoffe ich konnte helfen. :)
Maxdome ist ein eigenständiges Unternehmen. Die Verfügbarkeit bei unitymedia ist ein Ko-Op Ding. Du kannst dann zwar Maxdome auf dem Recorders über unitymedia schauen, bist aber deswegen kein Maxdome Kunde. Fazit: Maxdome bei unitymedia und Maxdome an dich selbst sind zwei verschiedene Dinge. Zwar das gleiche Unternehmen aber du hast dann als unitymedia Kunde mit dem Maxdome Abo nichts mit Maxdome selbst zu tun, und als Maxdome Kunde nichts mit dem Maxdome Abo von unitymedia. Bin selbst mal Maxdome Kinde gewesen und habe heute das Maxdome Abo von unitymedia. Hab halt dann Maxdome selbst gekündigt. Der Unterschied ist zu Maxdome und Maxdome bei unitymedia: ohne die Hardware zu erwähnen, Maxdome bei unitymedia kostet monatlich 5€ mehr, oder aber man hat z. B. 3play, da ist das mit enthalten. Allerdings ist düse Maxdomevetdion bei unitymedia eine abgesteckte Version. Der Grund, unitymedia bietet gleichzeitig die eigene Videothek an, bei der die Filme die einen kleinen Betrag kosten. Im Durchschnitt so um die 2,99€ pro Film für zwei Tage, verständlich. Die wollen ja auch irgendwie Geld machen. Bei Maxdome selbst zahlst du zwar monatlich 7,99€ (monatlich kündbar, Flatrste) hast aber einen uneingeschränkten Zugriff auf die Datenbank. Also wesentlich mehr Auswahl an Filmen als Maxdome bei unitymedia. Ich bin selbst Kunde, teils bei beiden gewesen. Hoffe das die Antwort hilfreich war, wenn auch etwas spät 😉
Am besten mal bei Unitymedia nachfragen. Ich könnte mir vorstellen, wenn Du dich für das Unitymedia online Kundencenter registriert hast, dass die maxdome Daten dort drin stehen?
Danke für deine Antwort, habe aber bereits beim Kundenservice angerufen ;)
Wenn du maxdome über Unitymedia gebucht hast kannst du das auch nur über Unitymedia nutzen. D.h. Horizon go App oder über die Videothek auf der Horizon. Maxdome App geht nicht, da bekommst du auch von maxdome selbst nur Zugangsdaten wenn du direkt dort ein Paket buchst