Hallo,
ich sollte den Laptop meines Mannes "etwas aufgeräumt" (HP Pavilion G7 mit Windows 7) und habe dabei festgestellt, dass sich im Gerätemanager ein unbekanntes Gerät befíndet. Bei Eigenschaften stand: Treiber für dieses Gerät wurde nicht installiert (Code 28). Treiber aktualisieren und über Internet suchen lassen blieb auch ergebnislos. Unter Details stand noch: "Eigenschaft Hardware-IDs" und "Wert Tap 0901".
Ich weiß nicht wirklich, um was für ein Gerät es sich im Gerätemanager handelt und ob ein Treiber überhaupt notwendig ist. Im Internet steht zwar eine Menge zu „unbekanntes Gerät und Code 28“, aber ich hab jetzt trotzdem null Ahnung, wo ich einen passenden Treiber herkriegen soll. Nach dem Gelesenen könnte ich mir vorstellen, dass es sich um einen Tap-Adapter handelt, also eine virtuelle Netzwerkverbindung für VPN Programme. Ich habe allerdings keine VPN-Software installiert und kenne mich damit genauso wenig aus.
Eines weiß ich allerdings sicher, dass das unbekannte Gerät etwas mit der persönlichen Konteneinstellung zu tun hat. Ich habe dieses Gerät im Gerätemanager deaktiviert, den Laptop heruntergefahren und wieder neu gestartet. Daraufhin hat es lange gedauert bis überhaupt was auf dem Monitor zu sehen war. Ein Kennwort beim Hochfahren wurde nicht gefordert, aber ich bin dann auch nur an allgemeine Daten rangekommen. Dann kam eine Meldung, dass der Zugriff nicht von einem autorisierten Benutzer vorgenommen wurde und deshalb beim runterfahren irgendwelche Dateien gelöscht werden sollen (oder so ähnlich). Mit der Eingabe „devmgmt.msc“ bin ich dann glücklicher Weise wieder beim Gerätemanager gelandet und konnte das rätselhafte Gerät wieder aktivieren. Vorher in der Systemsteuerung hat er mir den Gerätemanager nämlich nicht angezeigt.
Jetzt läuft der Laptop wieder, auch schneller als vorher. Die gelbe Markierung mit dem Ausrufezeichen an dem unbekannten Gerät ist natürlich da.
Wer kann mir weiterhelfen?
LG, stickfee13
