Wieso wurde mein O2 Vertrag trotz Kündigung nach Vertragslaufzeit nicht deaktiviert?
Die Kündigung meines am 14.12.2018 abgeschlossen Mobilfunkvertrages bei O2 habe ich gleich am selben Tag schreiben lassen. Aber jetzt steht auf meinem O2-Profil als Kündigungsfrist der 11.12.21
Wieso ist das so? Muss ich jetzt bis dahin weiter bezahlen?
3 Antworten
Die wichtigste Frage ist, ob O2 Dir Deine Kündigung schriftlich oder per Mail bestätigt hat. Eine reine Eingangsbestätigung per Mail reicht nicht, wenn Du auch per Mail gekündigt hast. Diese Antwort wird nur vom System generiert und ist nur eine Eingangsbestätigung für Deine Kündigungsmail. Wenn diese nicht sehr spät eingegangen ist, wird es trotzdem klappen.
Der Auftritt im Netz hinkt oft hinter dem tatsächlichen Bearbeitungsstand hinterher.
Einfach anrufen bei der Hotline von o2. Die App spinnt wohl nur
Also ich lese, dass der Anschluss zum 11.12.2020 dektivert wird.
Jetzt kommt es auf die Mindestvertragslaufzeit an.
Oft läuft ein Vertrag neu, wenn einem Sonderkonditionen während des vertrages angeboten werden.
wurde er aber nicht. Dazu wurde der Vertrag einfach sogar verlängert
aber mir wurde nichts angeboten. Ich habe auch nicht unterschrieben oder angenommen.
Na dann würde ich einfach die Angelgenheit so angehen:
Unter Verweis auf die fristgemäße Kündigung ohne dass eine Vertragsverlängerung erfolgte die Forderung als unrechtmäßig zurückweisen und der Forderung formell schriftlich bzw. in Schriftform widersprechen.
Ich hatte mit O2 ein ähnliches Tänzchen bei der Auflösung meiner alten Wohnung, wo ich den Vertrag auf Grundlage § 313 BGB Störung der Geschäftsgrunlage beenden musste.
Wohnung war wegen irreparablem Wasserrohrbuch im Objekt nicht mehr nutzbar.
O2 hatte mich laufend mit irgendwelchen Textbausteinen auf dem Computer belöffelt.
Nachdem ich geschrieben hatte, dass man mich doch bitte verklagen möge, war dann Ruhe im Schiff.
Vor Gericht ist es ja bekanntlich so: Wer was haben will, muss seinen Anspruch beweisen.
Die Kündigung hat der O2 Mitarbeiter direkt nachdem ich den Vertrag abgeschlossen habe machen lassen. Er hat mich auch gefragt, ob er jetzt schon eine Kündigung für mich machen soll, damit das nach Vertragsende nicht verlängert wird. Die Kündigung hab ich noch auf Papier