wieso haben baumärkte kaum/keine mitarbeiter?
ist euch schon mal aufgefallen, das viele baumärkte fast garkein personal haben?also bis auf aushilfen und praktikanten sieht man in diesen läden nicht. ich hab mal ca 45 min. gesucht und gefragt bis ich jemand gefunden hab der mir hat helfen können.?ist denen net klar das die nur verdienen können wenn sie was verkaufen,also in dem sie fachkundige leute haben die jemanden etwas anieten können?oder bilden die sich ein das sie dadurch personalkosten sparen und mehr gewinn machen?ich find das total schlimm. am schlimmsten ist es im praktiker baumarkt. da laufen teilweise mitarbeiter rum die kaum deutsch können
3 Antworten
den baumärkten ist kundenervice ziemlich egal geworden. fachliche Beratung bekommt man nur selten. die wenigen Mitarbeiter können auch den Ansturm nicht bewältigen. Baumärkte versuchen mit den geringsten Personalkosten das optimale an Gewinn zu erreichen. Das kommt auch daher dass die Märkte ein Monopolstellung haben. Sollte irgendwann ein Markt öffnen dem Kundenservice wichtig ist, haben Märkte wie OBI und Konsorten keine Chancen mehr, da fast alle Kunden dort unzufrieden raus gehen.
das ist doch nicht nur in den baumärkten so mit dem personal,auch in supermärkten.
hast es erkannt, perso-kosten einsparen