Wie wird man selbstbewusster als Azubi im Verkaufsgespräch?
Ich bin angehender Bankkaufmann. Ich hab das nötige Wissen und weiß manches schon darüberhinaus, aber bin zu unsicher und aufgeregt wenn es darauf ankommt. Ich habe Angst mich im Gespräch zu versprechen, was dann auch oft passiert. Wenn ich es alleine austeste klappt es echt gut, aber auf Arbeit wenn jemand neben mir Sitz klappt es nicht. Habt ihr Tipps ?
3 Antworten
Dafür hast du einen Ausbilder. Der wird dich hoffentl. zuerst nur zukucken lassen beim Kundengespräch. Der Ausbilder kann auch besser entscheiden ob es Sinn macht, dich z. B. zu einer entspr. Schulung zur IHK zu schicken (meine von Kundengespräch-Schulungen für Azubis schon was gehört zu haben).
notting
Ein verantwortungsbewusster Ausbilder wird dich ja nicht völlig unvorbereitet auf die Kunden los lassen. Du hörst einfach bei den Kundengesprächen zu, und machst dir Notizen, die du anschließend mit deinem Ausbilder besprichst. Fragen stellst du natürlich NICHT im Beisein des Kunden.
Außerdem ist es üblich solche Gespräche in Rollenspielen zu ÜBEN.
Sag dir, dass die am Anfang genauso viel oder wenig Ahnung haben wie der Kunde. Daher sind Fehler menschlich. Alternativ stell dir vor, du bist der Ausbilder und erklärst beiden die Fakten.