Wie lange dauert es bis ich mein Geld wieder bekomme bei einer Schadensanzeige der DHL (Inhalt des Paketes fehlt)?
Ich habe etwas bestellt, allerdings ist der Inhalt des Paketes nicht mehr vorhanden. In der Sendungsverfolgung stand, dass das Paket beschädigt ist und daher wiederverpackt wird. Allerdings ist das Paket zwar wieder verpackt aber nur mit dem Füllmaterial und ohne Artikel angekommen. Ich habe gleich in der Postfiliale eine Schadensanzeige ausgefüllt, da mir das Paket gleich seltsam leicht vorkam (es sollte eine PS4 drin sein). Wie lange dauert es ca, bis ich mein Geld wiederbekomme?
2 Antworten
Der private Versender muß dann einen Nachforschungsantrag stellen. Sonst sollte man das besser verpacken, was gar nicht so einfach ist
Bei mir ist mal ein Paket aus den großen Containern gepurzelt. Das soll angeblich einen Sturz auf 1 m Höhe überstehen.
Da das im Preload im Hub aber 2.50 m hoch gepackt ist mit leichteren Paketen, ist das kaum machbar
Freu dich schonmal auf viel Stress.
Erstmal wird DHL versuchen, das auf den Versender abzuwälzen, es wird geprüft, geklärt, abgewogen, Belege eingefordert usw.
Das kann sich ein paar Monate hinziehen.
Man kann auch alles positiv sehen: Wenn du dein Geld zurück hast, ist sicher schon die PS5 draußen - dann hast schon ne Anzahlung.
😣 und dabei wollte ich nur eine PS4 zur Unterhaltung während den Ausgangsbeschränkungen