Wie läuft ein Austausch von der PS4 beim Sony Support ab?
Hallo leute weiß jemand oder hatte schon jemand seine ps4 zum sony support eingeschickt und kann mir sagen wie das abläuft also mit einschicken und sowas. Ich werde morgen beim support anrufen, weil mein lüfter sehr laut ist im vergleich zu 3 anderen ps4 konsole.
2 Antworten
Dir wird erstmal eine Liste vorgegeben was du ausprobieren sollst ( ein/aus schalten , drehen, säubern etc)
Sollte das nicht helfen musst du deine Konsole an eine dir genannten Adresse schicken wo die Konsole repariert wird. (Dauert etwa 10 Tage)
Sollte das Problem nicht zu beheben sein wird ein neuer Lüfter eingesetzt falls möglich
Sollte die Konsole nicht zu reparieren sein wird, falls die Garantie noch besteht und kein selbstverschulden vorliegen, die Konsole ersetzt. Das dauert dann aber 2-6 Wochen
Die Versandkosten trägst du dafür auch
Ca 15€
Gott drecks sony naja ich hab noch mehr probleme fps einbrüche, abstürze, laufwerk ratern usw. da ist der support von apple ja um welten besser
Du kannst nicht Sony und Apple vergleichen. Sony bauts für 400€ und verkauft es für 350€. Apple stellt es für 500€ her und verkauft es für 1000€ ^^ Dass dann der Support besser ist, sollte klar sein. Ich empfehle dir, einen neuen Lüfter in die Ps4 einzubauen. Liegt vermutlich nicht am Lüfter, sondern du hast ne schlechte Cpu bekommen, dennoch wird es sich dadurch bessern.
Des mit apple ist mir klar aber die können wohl ne richtige nummer hinterlassen man wird über 4 nummern weitergeleitet bis man mal in den support kommt und ja bei der konsole ist so einiges kaputt laufwerk ratert usw.