Sony PS4 Konsole defekt - Repartur oder Umtausch und Dauer der Prozedur?
Hallo zusammen,
nach Streit im bezug auf Neugerät oder Reperatur meiner Sony PS4 musste ich dem Händler nachgeben und meine PS4 wurde zur Reperatur geschickt. Grund dafür war, das die Konsole manche Spiele nicht erkennt bzw. liest - z.B ein neugekauftes Witcher 3 erst nach vielen Versuchen, unnötigem CD Putzen ( obwohl sie teilweise mit Fingerbeschmierte Spiele erkennt - war ein absichtlicher Test! sonst sind die sauber ) oder erst nach neustart während das Spiel bereits in der Konsole ist.
Lüfter brummt sehr laut, wird sehr warm usw.
Jedenfalls hab ich die Konsole jetzt über den Alpha Tecc einschicken lassen und die Meinten dauer ca. 10 Tage - stimmt das? Geht das wirklich so schnell?
Und was denkt ihr, wird die repariert oder bekomm ich eine "Austauschkonsole" bzw. "Neues" Gerät von Sony? Wie ist die übliche prozedur? Sind falls ja, das dann wiederaufbereitete Konsolen von Sony die schonmal zur Reparatur gingen oder neue Geräte? Und wie ist es wenn es Wiederaufbereitete sind, muss ich mir dann sorgen machen dass die Konsole nach paar Monaten wieder das spinnen anfängt?
Danke euch! und beste Grüße! :)
2 Antworten
Große Firmen wie Sony und Apple machen sich oft nicht die Mühe Konsolen mühsam zu reparieren sondern schicken dir meist einfach eine Neue zu
Wenn sie einen Fehler feststellen, wird dies auf Rechnung der Garantie (falls noch bestehend) repariert. Es kann bis zu 10 Werktage dauern aufgrund von Versand und Werkstatt, die meisten regen sich darüber aber eher auf. Finde ich gut, dass du über die Schnelligkeit erstaunt bist. Ein neues Gerät kannst du erst beim dritten mal einschicken fordern.
Ich wäre erstaunt wenn es wirklich 10 tage ( Wortlaut des Verkäufers: " In der Regel dauert es 10 Werktage " nur dauert ja :) danke dir schonmal für die Antwort. Ich hoffe dennoch das es stimmt mit der Zeitangabe.