Wie kann ich einen DHL-DE QR-Code in Deutschland in ein Versandlabel umwandeln?
Salü zäme in der Gutefrage Community,
Ich hoffe, jemand kann mir bei einem kniffligen Problem helfen:
Wir haben da eine Retoursendung für Deutschland, die mit einem QR-Code zurückgeschickt werden sollte. Das bedeutet, anstelle eines herkömmlichen Labels haben wir nur diesen Code. Es scheint so, als könne man dieses Label in einer DHL-Filiale oder an einer Packstation drucken lassen.
Meine Hauptfrage: Kann dieser QR-Code in Deutschland zu einem tatsächlichen Label verarbeitet werden? Und ist es möglich, diesen zuerst an einer Packstation zu drucken und dann vielleicht später in einer DHL-Filiale aufzugeben?
Um das Ganze etwas zu erläutern: Unsere Firma hat ihren Sitz im Herzen der Schweiz, genau dort, wo sich aktuell die Retoursendung befindet. Unser Plan wäre, das Paket zuerst nach Deutschland zu versenden – natürlich mit einem vorab gedruckten Label, wie mit der Schweizer Post vereinbart.
Ein Abstecher nach Deutschland ist für uns nicht machbar. Aber ich habe überlegt, ob ich vielleicht einen Freund in Deutschland bitten könnte, diesen QR-Code an einer Packstation oder Filiale auszudrucken. Er könnte mir dann das gedruckte Label mit der Sendungsnummer zukommen lassen, und ich würde es hier in der Schweiz auf das Paket anbringen.
Ein Wechsel der Versandart ist für uns keine Option. Bei der Sendung handelt es sich um eine Retoure und bisher hatten wir keinen Erfolg beim Kontaktieren des Verkäufers in Deutschland.
Vielen herzlichen Dank im Voraus für eure Tipps und Ratschläge!
3 Antworten
Gab es vom Verkäufer keine Info wie das Paket mit dem QR-Code in der Schweiz eingelieferte werden kann?
Falls sich tatsächlich nur um ein deutsches Label handeln sollte, könnt ihr wohl nix damit anfangen. Das Label könnte zwar an einer Packstation erstellt werden, aber die Dt. Post würde das Paket nicht annehmen, da es zu schwer (40kg) ist.
Randnotiz - Da ihr das Paket sowieso auf eigene Kosten an eine Adresse in DE schicken müsstest, damit es dort mit einem dt.Retourenlabel versehen werden kann, könnt ihr es auch gleich direkt an den Verkäufer schicken.
Hallo,
das Problem ist nicht der Druck in der Postfiliale - das kann ja jede Filiale, sondern wenn es ausgedruckt wird, muss es bezahlt werden.
Ich bin kein Experte dazu aber wenn ich solche Retouren, die nicht kostenfrei sind, zurücksende, muss ich immer gleich bezahlen.
Frage doch mal direkt bei der Post nach. Die haben doch auch einen Sevice:
https://www.deutschepost.de/de/hilfe-kundenservice.html
Grüße aus Leipzig
Hallo,
Dein Vertrauter in D kann das Paket unter Vorlage des QR-Codes bei DHL einliefern (Filiale, Packstation...)
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/retoure.html#code
Viel Glück
Salü, das Knifflige an der Sache ist, dass das Paket ungefähr 40 KG wiegt. Es wäre nicht fair, einen Bekannten zu bitten, so eine schwere Sendung aus der Schweiz abzuholen und zur Post zu bringen. Das Maximum, worum ich ihn eventuell bitten könnte, wäre, in der Filiale eine Kleinigkeit für mich zu tun – etwa das E-Ticket zu drucken, falls das überhaupt machbar ist.