Wie gelange ich wieder in mein Microsoft-Konto?
Hallo allen,
Seit Wochen kriege ich über Outlook die Meldung, dass es ungewöhnliche Anmeldeversuche bemerkt hat, also jemand versucht es zu knacken. Ich wurde dann mehrmals aufgefordert, mein Konto zu verifizieren, was bei den ersten Paar Male kein Problem war. Jetzt aber drehe ich mich nur noch im Kreis: Wenn ich mich in Outlook anmelden will, steht, dass ich ein Code auf meine Mail-Adresse demnächst kriegen werde, welches ich bestätigen muss. Ich komme aber ja nicht in mein Outlook-Mail rein! Alternativ habe ich bereits mehrmals (statt mich normal anzumelden) meine Daten angegeben, z.B. alternative Mail-Adresse, letzte versendete Mails, Skype-Username, Sicherheitsziffern, usw. Danach sollte, wie auch bei den ersten Paar Male, eine Bestätigung auf der alternativen Mail kommen, nachder ich mich wieder normal anmelden kann. Die Bestätigung kam bis jetzt aber nie, auch nicht nach X Versuchen. Ich versuchte mich auch bei Microsoft zu melden aber das brachte nichts.
Dieses Anliegen ist mir sehr wichtig und Schätze jeden Rat von jeden, kann mir hierbei bitte jemand helfen?
Grüsse an alle
1 Antwort
Du solltest auch noch anderweitig, ausser über Outlook, Zugriff auf deine E-Mails bekommen. Über welchen Anbieter genau läuft denn deine E-Mail Adresse, oder auch die alternative E-Mail Adresse? gmail, gmx, hotmail etc...?
Du kannst dein Passwort auch z.B. via Telefon zurücksetzen...
https://support.microsoft.com/de-de/account-billing...
Wenn garnichts mehr geht, musst du dich über das Kontakfprmular verifizieren...
https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/hilfe-zum-formular-zur-wiederherstellung-des-microsoft-kontos-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Genau das mache ich täglich, da gebe ich meine Daten ein und nach spätestens 24 Stunden sollte ich eine Antwort bekommen, was leider nicht der Fall ist. :(
Meine Main Mail-Adresse, auf die ich keinen Zugriff mehr habe, ist eine hotmail, die alternative Mail eine Gmail. Ich habs auch über den Browser versucht, was leider keinen Unterschied macht. Die Option, mich per Telefon anzumelden, ist bei mir nie dabei. Ausser mich per E-Mail anzumelden ist da noch "Ich habe nichts davon" (oder so ähnlich) zu wählen, womit man dorthin gelangt, wo man seine Daten eingibt. Ich kann mich auch nicht erinnern, ob ich meine Telefonnummer überhaupt hinterlegt habe, ist dies relevant?
Grüsse