Wie erreiche ich einen realen Menschen bei DHL telefonisch?
Hallo!
mein Problem: Ich sollte ein Paket von DHL bekommen. Laut Internet habe ich das Paket längst erhalten und sogar unterschrieben, mit meinem Vornamen. Da ich nie mit meinem Vornamen unterschreibe, hat man es mir entweder geklaut oder sich als mich ausgegeben.
Ich habe jedenfalls alle Rufnummern angerufen, die ich im Internet nur finden konnte aber entweder kam eine Automaten-Stimme oder jemand der mir lediglich nur was verkaufen wollte. In diesem Forum haben Leute auch Fragen gestellt zu meinem Thema und von dort aus habe ich auch alle Rufnummern gewählt. Allerdings sind die Nummern nicht mehr gültig oder führen mich zu dieser Automaten-Stimme.
Daher auch meine Frage: Hat jemand eine Telefonnummer von DHL, wo man sich mit irgendeinem Mitarbeiter (realen Mitarbeiter) anlegen kann? Wenn ich hier eMails schreibe, antwortet man mir Wahrscheinlich nächstes Jahr erst. Daher bitte nur Rufnummer angeben!
Viel Dank im Voraus !!!
2 Antworten
Das einfachste ist immer, wenn Du eine email an DHL schickst. Diese wird dann auch bearbeitet. Der Chef von Deinem Zusteller bekommt die email und Dein Zusteller muss sich dann dazu äußern.
Ich selbst habe diese Erfahrung gemacht und hab auch eine Antwort erhalten. Hat zwar ein paar Tage gedauert, aber immerhin.
Tja, außer der (01806) 3453001 ist da nichts bekannt. Du landest dann bei einem Callcenter in Absurdistan oder Pitcairn Island.
Allerdings sollte die Computerstimmer hinter dieser Rufnummer ein Auswahlmenü anbieten, was Dich irgendwann zu einem Menschen führt. Die Wartezeit kann ziemlich lang werden, also stell Dir die Kaffeekanne neben das Telefon.
Ich weiß, die nette Stimme habe ich auch gehabt; die hat mich aber nicht weitergeleitet. Da mein Paket ja schon da ist und ich unterschrieben habe, gehen die ja rein logisch nicht mehr drauf ein. Da heißt es entweder "Haben Sie weitere Sendungen? Nee? Dann Tschüss!"