Frage von xLarsZocktx, 77

Wie erreiche ich den Yahoo Customer Service?

Heya. Hab heut festgestellt dass mein Passwort von Yahoo nichtmehr stimmt, obwohl ichs nicht geändert hab. Hab jetzt seit 20 Minuten nach irgendeiner Form von Support gesucht, aber immer wieder nur das selbe FAQ gefunden, wo mit ich auch immer nur zur selben, für mich nutzlosen Anmeldehilfe komme. Die Sicherheitsfragen hab ich ausgefüllt 2010, da war ich 12, woher soll ich mich daran bitte erinnern, und meine Restaurationsemailadresse wurde wegen Inaktivität gesperrt, logisch wenn ich die extra dafür gemacht hab. Danke Yahoo.

Kann mir irgendwer zeigen wie ich denen ein Support Ticket schreiben kann, oder besser noch, ein Support Chat oder so? Dankeschön Schnuckies :3

Antwort
von Jewi14, 64

Yahoo ist de facto pleite und hat keinen Standort mehr in Deutschland, ihr Europsitz ist in Irland. Von daher sehe ich auch kaum noch eine Chance auf Wiederherstellung. Die haben zwar eine Email Adresse, aber ich bezweifle, dass du da was erreichst: kontakt@cc.yahoo-inc.com

Im Jan 2014 wurde Yahoo gehackt und Mio von Daten gestohlen. Ich hatte bei dem Drecksladen auch noch eine Email Adresse und finde es lustig, wenn unter dieser Adresse am meiner eigentlichen Adresse Spam versendet wird. Wahrscheinlich wurde deswegen dein Passwort geändert.

Kommentar von xLarsZocktx ,

Kling einleuchtend danke. Die hätten ja wenigistens davor mal was pfeifen können :/  Was wäre die adresse für den englischen support, vllt erreicht man ja den?

Antwort
von nwaler, 63

Diesen Account bekommst du nicht wieder. Du musst nachweisen können, dass diese E-Mail mit der du dich Registriert hast, dir gehört.

Hoffe konnte helfen
MFG Näät

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