Waschmaschine durch Reparatur noch defekter?
Folgendes Problem, bei meiner Waschmaschine hängt ab und zu die Türverriegelung, ansonsten hat diese noch einwandfrei funktioniert, bis auf die Tatsache das manchmal die Tür nur über die Noverriegelung zu öffnen war. Jetzt wurde durch eine Fachwerkstatt die Maschine "repariert", heißt, die Verriegelung wurde ausgetauscht. Die neue Verriegelung sah auch anders aus, laut Kundendienst aber ein "Nachfolgemodel", das wäre so üblich. Nach dem Austausch hat die Maschine nur komisch "gekracht" (an der Elektronik) und seither geht diese überhaupt nicht mehr. Wer kommt nun für diesen "Mehrschaden" auf, da die Maschine vorher wenigstens noch zu gebrauchen war. Derr Schaden wurde auch gleich vom Monteur vor Ort gemerkt und auch auf dem Bericht vermerkt das die Maschine nicht läuft.
5 Antworten
Wenn die Ursache des „komischen Krachen“ auf die Reparatur zurückzuführen ist, hast Du Ansprüche auf Nachbesserung.
Wenn das „komische Krachen“ nicht auf die Reparatur zurückzuführen ist, ist dies ein separater Fall.
Reklamiere die Reparatur. Wenn ich bei meinem Auto die Bremsen ersetzen lasse und ich will da von Hof fahren und beim Motorstart fängt es vorne an zu qualmen, gehe ich auch wieder rein und frag, was die da für nen Mist gemacht haben. Das müssen die regeln und nicht ich.
Nehme an mein Kommentar kommt zu spät? Aber trotzdem, ich glaube dass die neue Entriegelung nicht gepasst hat und dadurch der Schaden im Steuergrät entstanden ist bzw die Steuerung dadurch irrtümlich annimmt dass das Bullauge offfen steht und dann läuft die Maschine natütlich nicht.
Wünsche dir einen ehrlichen Monteur.
Ähm....nö.
Ein Kolbenfresser zum Beispiel steht in keinem Zusammenhang zu den Bremsen.
Die Werkstatt ist dabei nur haftbar für den Kolbenfresser, wenn sie den auch verursacht hat.
Wenn der jetzige Defekt auf den Wechsel der Verriegelung zurückzuführen ist, hat die Fachwerkstatt nachzubessern.
Ist es jedoch ein neuer Defekt, dann ist der separat zu betrachten.
Wie soll man das beweisen? Ich kann nur sagen( kann Bezeugt werden), das die Maschine vor der Reparatur nochgewaschen hat, nach der Reparatur ging gar nichts mehr.
Da musst du reklamieren. Das geht natürlich nicht.
Die Fachwerkstatt muss nachbessern.
Die Kosten dafür? Auch wenn durch die Reparatur nun die Elektrnik geschossen wurde?
Hallo, dies wurde schon direkt beim Monteur getan, er kommt heute noch mal mit einer neuen Verriegelung...Ob das funktioniert, keine Ahnung. Schätze aber nach dem Geräusch ist es oben die Elektronik, da er die alte Verriegelung nun auch nicht mehr annimmt.