Was soll ich tun. Paket wurde ohne Erlaubnis an nachbarn gegeben?
Hallo heute ist ein Paket angekommen und wurde zu gestellt, aber ich war zu diesen Zeit Punkt nicht da. Und irgendein Nachbar hat es angenommen (ohne das ich davon was wusste)(GLS PAKET) nun ich fragte die Nachbarn und keiner hat es angeblich angenommen aber der Kundenservice von GLS beglaubigte das dass Paket an meine Adresse geliefert wurde. Was soll ich jetzt tun? Ich habe da keine Ahnung was ich noch tun soll/kann. Danke für die Hilfe.
4 Antworten
Laß Dir den Nachweis von GLS schicken, an welchen Nachbarn es übergeben wurde.
Den Absender als Vertragspartner von GLS umgehend informieren, dass das Paket nicht zugestellt wurde. Der Absender muss sich dann an GLS wenden und dort ggf. Schadenersatzansprüche geltend machen. Zunächst wird GLS aber versuchen einen Zustellbeleg zu erbringen, evtl erfährst du dann darüber welcher Nachbar es war.
Ein Paketzusteller darf das Paket bei Nachbarn abgeben. Der Fahrer sollte dem Namen des Nachbarn in der Zustellbestätigung vermerkt haben. Gucke mal in deine E Mails, ob du eine Mail mit dem Namen bekommen hast.
Sollte das Paket sich in dem nächsten zwei Tagen nicht anfinden, dann wende dich an den Absender. Dieser kann eine Nachforschung in Auftrag geben.
Mit dem Absender in Verbindung setzen, dass du das Paket nicht erhalten hast. Deiser muss dann eine Nachforschung anstreben bei GLS.