Was sind Ist-Kosten?

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Ist-Kosten sind tatsächlich entstandene Kosten.

Normalkosten sind die Kosten, die normalerweise entstehen.

Grobes Beispiel:

Du brauchst die Kosten für eine Fahrt mit dem Zug von Frankfurt nach Hamburg.

Normalkosten: Fahrkarte Frankfurt -> Hamburg

Wegen Dauerregen sind weite Teile der Strecke überschwemmt. Du kommst aber nach Hamburg, wenn Du ausnahmsweise einen Umweg über Berlin machst.

Ist-Kosten: Fahrkarte Frankfurt -> Berlin -> Hamburg

Vollkosten: Fahrkarte Frankfurt -> Berlin -> Hamburg