Was passiert wenn es nicht gefunden wird muss ich trotzdem zahlen?
hab auf Amazon drei Artikel bestellt ein Buch und 2 AirPods . Habe alle Artikel in einem Paket zurückgeschickt. Aber nur das Buch wurde mir gut geschrieben. Ich habe Amazon kontaktiert und sie haben gesagt sie schauen im Lager nach . Was nun wenn sie die beiden AirPods nicht finden . Muss ich dann trotzdem 400€ zahlen ?????ich meine das Paket haben die ja bekommen sonst hätten sie das Buch nicht gut geschrieben
4 Antworten
Das Risiko des zufälligen Untergangs liegt laut Fernabsatzgesetz bei amazon. Du hast doch sicher zusätzlich auch zwei unabhängige Zeugen, die beim Paketpacken halfen und mit dir gemeinsam zur Post gingen?
Hast du Buch und AirPods in 2 verschiedenen Paketen erhalten? I.d.R musst du dann auch 2 Pakete für die Rücksendung verwenden.
Da du aber anscheinend nur 1 Paket zurückgeschickt hast, wurden denn wenigstens alle benötigten Rücksende-Scheine beigelegt? Sonst können die Artikel dir nicht zugeordnet werden.
Amazon ist bei sowas meistens sehr kulant, kannst also optimistisch sein. :D
Kulant = Oft PRO Kunde. Wenn Du nichts mehr von denen hörst einfach nochmal den Support kontaktieren. Bei solchen AirPods braucht die Prüfung der Erstattung wahrscheinlich auch länger
Ich denke, den Verlust der Airpods trägst Du.
Abgesehen davon: das habe ich bei Amazon noch nie erlebt. Sicher, dass Du die Dinger mit eingepackt hast.
Was meinst du damit??