Was kann ich tun?
Ich habe ein neues, braunes Sofa gekauft. Das Sofa wurde nach 8 Wochen geliefert, ich habe festgestellt, dass das Sofa schwarz ist. Was denken Sie? Wie kann/soll ich reagieren?
1 Antwort
Das Widerrufsrecht allein beträgt schon 14 Tage. Hinzu kommt, dass falsch geliefert wurde. Also: Hinschreiben "Widerrruf und Reklamation". Die falsche Farbe muss zur Folge haben, dass das Sofa kostenlos abgeholt wird.
Könnte sein, dass sie Dir eine Teilerstattung anbieten, wenn Du es behältst. Dann musst Du überlegen, was Du machst.