Was kann ich gegen Dhl Postbote machen der meine Pakete klaut?
Guten Tag,
Heute sollte eine Expresslieferung von DHL aus Großbritannien ankommen. Eine Klamotten Bestellung im Wert von knapp 300€. Ich habe den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet und um ca. 17 Uhr nach dem Status geschaut. Dabei kam raus, dass es bei mir bereits abgegeben wurde, was nicht sein kann. Niemand hat den ganzen Tag geklingelt und einen Abstellplatz habe ich auch nicht angegeben. Daraufhin habe ich sowohl draußen geschaut als auch den Briefkasten überprüft. Nichts. Ich rief bei Dhl an und schilderte den Fall, man sagte mir ein „Luca“ hätte unterschrieben. Der Mitarbeiter am Telefon als auch ich fanden das sehr dubios. Er hat einen Nachforschungsantrag oder etwas dergleichen gestellt. Was soll ich machen, wenn nichts dabei rumkommt? Immerhin ist die Summe nicht gerade gering. LG
7 Antworten
Guten Abend.
Ich kann Deinen Ärger schon verstehen. Der Paketbote hätte, wenn er das Paket schon einem Nachbarn gibt, Dir einen Zettel hinterlassen müssen mit dem entsprechenden Namen. Ich finde es aber nicht in Ordnung von Dir, daß Du den Paketboten gleich des Diebstahls bezichtigst.
Vielleicht dein Nachbar. Hast du keine Sendungsnummer? Bei mir war das gestern auch so. Ein Nachbar Middendorf hat unterschrieben, aber er wohnt eine Nummer weiter. Und ich habe mich gewudnert, wer das wohl sei
Im Internet bei DHL kann man mithilfe der Sendungsnummer gucken, wo das Paket geliefert wurde.
Nein, dort steht es wäre bei mir abgegeben worden
Wenn das Paket weg ist wird man sich bemühen und dir erzählen: Kann bis zu 2 Monaten dauern. Das sind auf Deutsch dann bei mir 16 Wochen etwa gewesen. .
Aber wenn Luka es angenommen hat ist es ja nicht weg sondern bei Luka.
Finde Luka und du hast dein Paket.
Erwarte also genau null Hilfe von DHL, dann wirst nicht enttäuscht.
Und viel Freude mit dem sinnfreien Fragebogen, der beschäftigt dich Tage!
Ich will dir nicht zu nahe treten, aber hast du die Frage überhaupt ansatzweise richtig gelesen? Ich bezweifle das dieser „Luca“ überhaupt existiert. Mich interessiert die Aussage des Postboten.
Ja, DHL wird sagen DU musst Luka finden, die kennen den nicht. Und dann wartest. Ich habe locker6 Stunden in der Hotline gehangen und niemand hat es auch nur im Ansatz interessiert das Paket zu finden, alle wollten mich nur sinnfrei beschäftigen.
Luka wird es nicht geben, das glaube ich dir.
Du bist aus der Haftung raus, weil du das nicht unterzeichnet hast. Solange du keine Abstellgenehmigung an DHL gegeben hast. Denkbar, dass es ein Nachbar war?
Wenn es ein Nachbar hat, wieso bekomme ich keinen Zettel, warum wird nicht geklingelt und wieso steht dort kein Nachname?
Ich habe auch keinen Zettel im Briefkasten gefunden... . Vielleicht in der Nummer versehen
Leider muss ich Dir sagen, das es "LUKA" vielleicht doch nicht war. Bei uns wurden regelm. Pakete gestohlen. Es wird einfach geschaut, was das so steht u mitgeommen. Leider kann man unsere Tür von der Str. einsehen.
Ansonsten stimmt es, das die Post das Paket sucht- ABER DAS DAUERT
Viel Glück für Dich und das nächste Mal versichern. LG AE
Die massiven Beschwerden der Verbraucherzentrale und die sich überlappenden zivil-Klagen kommen aus dem nichts, oder was? Dein falscher Stolz ist echt fehl am Platz