Was ist eine Smartphone-Option?
Hallo, ich habe grade meine erste Rechnung erhalten von der mobilcom-debitel mit Telekom Netz. Dort steht etwas von einer sogenannten Smartphone-Option, die mich rund 12€ monatlich kostet. Ich habe meine ganzen Vertragsunterlagen abgesucht, aber nirgendwo wird so etwas erwähnt. Nirgendwo wird etwa von einer solchen Option gesagt oder einer Pflichtbuchung. Weiß einer von euch vielleicht worum es sich handelt ? (Ich habe einen Vertrag OHNE Handy abgeschlossen)
Hast du nur einen Mobilfunkvertrag oder einen Mobilfunkvertrag inkl Smartphone?
nur einen Mobilfunkvertrag
2 Antworten
Meistens ist das der monatliche Betrag, den man hat, wenn ein Smartphone zum Tarif erworben hat. Da du aber kein Smartphone zugekauft hast, könnte bei der Vertragserstellung was falsch gelaufen sein seitens Mobilcom-Debitel oder es wurde was verwechselt oder du hast im Vertrag was übersehen. Ich rate dir am besten direkt in den nächsten Mobilcom-Debitel Laden zu gehen, um das zu klären. Natürlich gehts auch telefonisch, aber es kann dann passieren, dass das irgendwie "vergessen" wird. Mobilcom-Debitel hat ohnehin keinen guten Ruf bei Zeitverträgen, da wird oft falsch abgerechnet.
Das sind Sachen, die du am allerbesten mit deinem Anbieter klären solltest. Den der kann auch wenn nötig eine Lösung dazu vorschlagen? Den 12€ ist nicht ohne sollte dann dringend geklärt werden. Eventuell hast du denn Vertrag zu leichtsinnig unterschrieben oder nicht richtig verstanden um dann natürlich nochmal nachfragen.
Versteh ich aber heut passiert eh nichts daher ist morgen noch genug Zeit
Wie ist es denn ausgegangen @RitaMaus97 habe nämlich das Gleiche Problem…
Leider haben sie heute zu und ich habe jetzt bis morgen keine Ruhe