Was ist eine gutschriftbestätigung für eine bestellung?
Ich habe mir eine lampe bestellt doch es kam eine falsche an. Ein paar tage nachdem ich sie zurückgeschickt habe kam eine e-mail an. Da stand gutschriftbestätigung für eine bestellung. Und ich weis jetzt nicht was ich da machen soll weil ich sowas des erste mal sehe. Könnte mir jemand vielleicht helfen ?
1 Antwort
Wenn Du in einem Versandhaus etwas bestellst, die Bestellung auch versendet und ausgeliefert wird, erstellt die EDV natürlich auch eine Rechnung. Sendest Du die Bestellung aber wieder zurück, weil es die falsche Lampe war, muss natürlich auch die Rechnung irgendwie storniert werden. Die einfachste Möglichkeit ist nun, wenn Du über den Rechnungsbetrag vom Versandhaus nun (intern) eine Gutschrift bekommst. Mehr haben die nicht gemacht.