Warum wurde der O2 Vertrag angenommen und später abgelehnt?
Vor ca 1,5 Monaten wollte ich mir zu meinem bestehendem O2 Vertrag ein Smartphone dazubuchen. Dieser wurde sofort bestätigt mit der Bedingung eine Anzahlung zu hinterlegen.
Eine Anzahlung ist generell kein Problem. Dennoch entschloss ich mich den Auftrag zu stornieren, da ich erfahren habe, das Ende März ein neues Huawei Smartphone vorgestellt wird.
Als das Huawei Smarphone bei O2 gelistet war, wurde es sofort bestellt. Doch nach 2 Tagen kam die Absage.
Wie kann es sein das ein Vertrag erst genehmigt wird und einen Monat später abgelehnt? Ist es nun generell nicht möglich oder dauert es ein wenig bis eine Neubestellung aufgegeben werden kann?
4 Antworten
Es ist ja nicht derselbe Vertrag sondern ein neuer.
Es kann sein, dass man für das neue Gerät einen besserenKundenstatus braucht als Du hast, oder es kann sein, dass sie Deinen Kundenstatus runtergesetzt haben, weil Du den ersten Vertrag wieder storniert hast. So etwas mögen die gar nicht und stufen Dich in der Zuverlässigkeit runter.
Ich habe geschrieben "es kann sein" und " ...oder es kann sein" .
Damit bin ich mir vollkommen sicher: Es kann sein !
--> Du solltest lernen sinnerfassend zu lesen.
Es hängt doch auch vom Preis ab. Das neue Modell wird teurer sein als das alte. Wenn deine errechnete Kaufkraft nicht ausreicht wird das neue Modell eben nicht genehmigt.
Durch das Stornieren des ersten Auftrages hast du dich als Kunde "unglaubwürdig" gemacht.
Das finde ich nicht gerecht. Hätte ich nur davon Kenntnis gehabt. Den normalen Vertrag habe ich jetzt fast ein Jahr.
DU bist doch vom Vertrag zurückgetreten?
Richtig. Ich lies einfach die Frist ablaufen sodass der Vertrag automatisch storniert wurde.
Sind sie sich da vollkommen sicher? Wie soll es denn jetzt weiter gehen. Wird eine Bestellung wieder möglich sein und wenn ja wann?