warum kann ich spotify family nicht beitreten?
Ich bin schon seit längerem Teil eines Spotify Family Accounts, dessen Inhaber mein Vater ist. Neulich haben meine Mutter und ich E-Mails bekommen, in denen wir unsere Adresse bestätigen sollten. Ich habe diese E-Mail allerdings nicht rechtzeitig gesehen und mein Account wurde zu einem Free Account zurückgesetzt. Doch jetzt funktioniert es irgendwie nicht mich wieder zu adden. Wenn ich bei der Einladungs E-Mail auf "Einladung annehmen" gehe, werde ich zu einer Seite geschickt wo ich meine gesamte Adresse angeben muss, Straße, Hausnummer, Stadt, Postleitzahl usw. Mein Vater hat in seinem Account allerdings nur Land und Postleitzahl stehen, und kann auch nichts mehr hinzufügen. Deswegen bekomme ich immer die Meldung dass ich dem Konto nicht beitreten konnte, weil wir nicht die gleiche Adresse haben (was ja klar ist, wenn er nur Land und Postleitzahl hat und ich alles sonstige eingeben muss). Ich habe schon versucht nur das Feld mit der Postleitzahl auszufüllen, aber ich MUSS alles ausfüllen. Was soll ich tun?
1 Antwort
Versuche, den Support von Spotify persönlich zu erreichen und Ihnen die Lage zu erklären. Dafür brauchen die wahrscheinlich alle beteiligten E-Mail Adressen und eure Profilnamen, um die Accounts zu erkennen.