Warum ist Amazon Chat so seltsam?

Wenn wir ein Anliegen bei Amazon haben ,gehe ich meist per Chat rein und da sagen die Mitarbeiter zb.

Machen sie sich keine Sorgen oder

Ich bin da um ihnen zu helfen

Es klingt immer so künstlich was die schreiben. Sind das Standardsätze die einfach eingefügt werden?

Hat jemand auch Mal seltsame Chats bei Amazon erlebt?

Answer 1

[Narrativium]

Das sind Textbausteine, die werden eben eingefügt. Die First-Level Mitarbeiter verwenden diese fast nur, außer du wirst mit einem Second-Level-Spezialisten verbunden, dann ist das eine ganz andere Sache.