Warum ist 5G nicht verfügbar?
Hallo,
ich habe den MagentaMobil XL Tarif von der Telekom, bei dem ja automatisch 5G mit dabei ist.
Durch das MultiSIM-Feature habe ich jetzt eine SIM-Karte in meinen 5G-fähigen Laptop gesteckt. Dieser empfängt allerdings nur LTE.
Auf der Abdeckungskarte der Telekom wird angezeigt, dass 5G in meiner Stadt großzügig vorhanden sein sollte.
Ich habe die SIM-Karte am Freitag dann nochmal in mein 5G-fähiges iPad gesteckt und es extra nochmal in der Innenstadt ausprobiert, auch nur LTE-Empfang.
Mein Handy, in dem die "Hauptkarte" steckt, ist nicht 5G-fähig.
Liegt es an der Karte oder am Vertrag? Wie komme ich zu 5G-Empfang?
3 Antworten
Hallo hund2007,
nur noch mal für mich zum Verständnis, dass wir auch über den richtigen Tarif sprechen. Du nutzt den MagentaMobil XL und nicht unseren neuen MagentaMobil EINS, mit dem MagentaEINS Unlimited Vorteil, korrekt?
Viele Grüße
Rebekka H.
Moment, dazu muss ich sagen, dass ich im Telekom Shop war und mir geraten wurde, den Vertrag mit meinem bestehenden Festnetz-/TV-/Internetvertrag zu kombinieren, weil man dann auf dem Festnetz eine Mobilflat hat usw.
Doppeltes Datenvolumen bringt ja nichts beim Unbegrenzt-Tarif.
Das sind aber zwei unterschiedliche Verträge mit unterschiedlichen Rechnungen, auf meinen Unterlagen steht definitiv "MagentaMobil XL".
Alles klar, danke für deine Rückmeldung. Du kannst auch den MagentaMobil XL mit unserem MagentaEINS Vorteil kombinieren, demnach war die Beratung nicht falsch. Ich frage nur, weil im MagentaMobil EINS mit dem MagentaEINS Unlimited Vorteil im Mobilfunk maximal 100 MBit/s möglich sind.
Wenn du magst, dann lasse ich die Kollegen der Technik mal schauen, wie es mit 5G bei dir aussieht. Dazu nutze bitte das Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team und wenn möglich, teile mir bitte die genauen Adressen mit, an denen du es getestet hast.
Viele Grüße
Rebekka H.
Bedeutet, ich habe diese Kombination nicht, also auch nicht dieses Limit?
Ich fülle das Formular mal aus - danke für die Hilfe! :)
Das 5G Netz ist noch in Arbeit und erst selten verfügbar.
Mag ja sein, aber es steht ja auf der Karte definitiv, dass es bei mir verfügbar sein soll...
5G ist schon seit längerem flächendeckend verfügbar, auch schon vor 3 Monaten. Allerdings nur das nicht so schnelle NR1 5G, 5G NR78 gibt es nur in einigen Städten (bsp. Berlin, Düsseldorf, Gelsenkirchen, Bonn).
Ich wäre schon froh, wenn ich unterwegs schneller als nur mit 'E' surfen könnte mit meinen Mobilen Daten...
Hallo, ja das ist richtig.
LG