Warum darf DHL Pakete öffnen?
Ich hab heute ein Paket zugestellt bekommen. Der Karton war total verbeult und an den Seiten aufgerissen (also auch nicht mehr "ganz dicht"), der war wirklich kaputt. Drauf klebte ein Zettel und ein Paketband, die jeweils aussagten, dass das Paket zu Prüfungszwecken geöffnet wurden. Jetzt frage ich mich, was aus dem guten alten Postgeheimnis geworden ist. Auf welcher Rechtsgrundlage dürfen die Pakete öffnen?
Hinweis: ich hab mir nur eine Tasche schicken lassen, innerhalb Deutschlands. Also hat der Zoll da seine Finger wohl kaum im Spiel.
Nach etwas Recherche hab ich auch schon herausgefunden, dass Büchersendungen geöffnet werden dürfen, aber doch nicht Pakete!?
2 Antworten
Vermutlich ist das Paket (der Karton) während der maschinellen Bearbeitung beschädigt worden. DHL ist aber für Transportschäden verantwortlich. Daher wird hier möglicherweise jemand in das Paket geschaut haben, ob etwas beschädigt ist und ob der Inhalt augen-scheinlich komplett ist (also nichts verloren ging). Das hat dann weniger etwas mit dem Postgeheimnis zu tun, sondern eher etwas mit einer Frage der Haftpflichtversicherung. Denn DHL muss im Zweifel den entstandenen Schaden ersetzen.
Ich hab sowas aber auch schon im Bekanntenkreis erlebt, wo es dann nach Reklamierung beim Versender (total zerschrottete Radkappen) hieß "achwas, ja ne ist ok. Schicken sies zurück. Das kennen wir von DHL schon länger, wir kümmern uns drum"
Sowas macht mich halt echt stutzig.
Das kenne ich von der DHL-Reperaturstette schon sehr gut (deine antwort stimmt föllig wir gucken nur mal kurz rein und überprüfen ob alles drin ist und verpacken es normalerweise so dass nichts kaputt geht (neuer karton usw. Ps. solche schäden kommen meist daher dass der versender zu wenig packpapier reinsteckt
Solange kein Verdacht vorliegt, werden von DHL keine Pakete geöffnet. Nur wenn ein Paket verdächtig ist, dass evtl. Giftstoffe oder lebende Tiere enthalten sind, dann ist es durchaus möglich, dass das Paket geöffnet wird. Ansonsten aber nicht.