Ware schon geöffnet?
Ich habe mir ein Supplement bestellt und es wurde per DHL verschickt. Als ich das Paket aufmachte war die Dose schon geöffnet. Also das Siegel war schon aufgerissen. Das Paket war gut verpackt. Werde es natürlich nicht mehr verwenden, da ja alles mögliche damit passiert sein könnte.
Habe den Verkäufer kontaktiert und der hat gemeint, dass das nicht sein kann und ein DHL Mitarbeiter muss das Paket geöffnet haben. Kann mir das allerdings nicht vorstellen.
Ich soll mich mit DHL in Verbindung setzen. Ich will einfach nur mein Geld zurück.
Habe ich nicht sowieso ein Rückgaberecht?
Der Verkäufer sagt ich kann es nicht zurückgeben.
Stimmt das?
Falls nicht landet es halt in der Tonne aber wäre schade ums Geld. Glaube kaum das ich da einfach von DHL das Geld zurück bekomme.
2 Antworten
DHL wird wohl kaum die Dose aufgemacht haben.
Wenn die Ware nicht allzu teuer ist, würde ich das auf sich beruhen lassen und einen negativen Kommentar hinterlassen.
Oft ist die ganze Sache einen Aufriss mit schreiben hin und her nicht wert. 🤷
Das kannst du nicht mit DHL klären. Ist nur möglich wenn das Versandgut (Kiste/ Karton) beschädigt oder geöffnet worden wäre. Für den Inhalt ist der Versender verantwortlich.