DHL Packet beschädigt?
Hat jemand schon die Erfahrung gemacht mit DHL, dass ein Paket versendet hat beschädigt wurde?
Ich habe gestern meinen Auspuff vom Motorrad gut verpackt in einen Karton versendet und heute habe ich die Mitteilung bekommen, dass die Carbonendkappe beschädigt ist. Ich habe Beweis Bilder wie funktioniert die DHL Rückerstattung bei Beschädigungen bekommt man das volle Geld wirklich zurück?!
2 Antworten
Der Verkäufer schuldet dem Käufer als kaufvertragliche Nebenpflicht eine angemessene und bruchsichere Verpackung.
Der Käufer muss mit dem Paket, der Innenverpackung (!) und der beschädigten Ware zu DHL gehen, um den Schaden aufnehmen zu lassen.
DHL haftet wie übrigens jeder Versanddienstleister nämlich nur dann, wenn das Paket von außen beschädigt wurde, nicht aber bei mangelhafter Verpackung.
Für die ist der Verkäufer zuständig, und wenn der unzureichend verpackt hat, dann haftet er.
Die Ware muss so verpackt sein dass sie allen zu erwartenden Transporteinflüssen widersteht. Geht was kaputt dann war es nicht richtig verpackt - so die Argumentation von DHL.
Du kannst es natürlich versuchen aber rechne mal nicht damit dass die das anerkennen
Dann war es halt zu wenig Folie oder der Karton war zu schwach...
Sonst wäre es nicht kaputt gegangen.
"Ausreichend" ist eine Verpackung wenn sie einen mehrfachen freien Fall aus 1,5 mtr Höhe aushält
Ist so ein Witz ich weis noch ganz genau wie ich ihn hinten bei der endkappe mit Luftpolzterfolie eingewickelt habe