von meinem handyguthaben wird ohne grund geld abgezogen!
ich habe eine handykarte von aldi und nutze jetzt die flat dh mir wird pro monat ca 4 euro von meinem handyguthaben abgezogen...jz habe ich aber gemerkt dass mir während einiger tage unregelmäßig und immer ein anderer betrag abgehoben wird obwohl ich nict im internet war oder mit jemanden tele hab bei dem ich etwas zahlen muss!!!ich weiß nicht was ich machen soll oder warum mein geld verschwindet....vllt habt ihr ja eine idee wie ich dem "gelddieb" auf die schliche kommen kann oder wie ich das problem lösen kann! danke!!
6 Antworten
das ist bei meiner mutter auch so.. du musst diese hotline mal wählen, und dann nachgucken was du alles bestellt hast.. auch wenn du nur die flat bestellst, kommen manchmal andere mit dazu. und wenn das auch nicht klappt, im internet eine beschwerde schreiben.
Hast Du irgendwann mal einen Klingelton, ein Hintergrundbild oder sonst was heruntergeladen?
Ich entsinne mich, dass derartige Fragen häufig an der Servicehotline eines Providers kamen. Dabei handelte es sich immer um 3.99 €. Der User hat dabei ein Abo abgeschlossen, obwohl er nur ein einziges Mal einen Klingelton runtergeladen hat.
Du musst natürlich wissen, wo das war. Dann kanst Du auf der Homepage nachlesen, wie man das abbestellt. Bei JAMBA ist das wohl mit einer SMS an die Servicenummer mit dem Text STOP ALLES.
Hast Du eine Prepaidkarte? Diese Verträge sind jetz auch kostenpflichtig. Die Kosten werden vom Guthaben auf der Karte eingezogen
Bei mir genau dasselbe!! Ich habe diese Community-Flat damit ich mit meinen Freundinnen kostenlos simsen und telefonieren kann, denn sie haben auch Aldi-Talk. Aber in letzter Zeit wird mir immer wieder Geld abgezogen obwohl ich nichts heruntergeladen habe!! Bei meiner Freundin genau das gleiche. Ich werde mal das restliche Geld austelefonieren, dann kann mir ja nichts mehr abgezogen werden. Vielleicht kommt dann irgendwann eine Sms, dass ich für, was weiß denn ich, das Abo (falls ich mal unbewusst eines abboniert habe) nicht mehr bezahlen kann, dann weiß ich welches Abo das ist, dass mich so abzockt, und kann es abbestellen. Du kannst das gleiche ja auch versuchen. Gestern hatte ich noch 3.91 € drauf, jetzt noch 3.69 € obwohl ich nur eine Sms an meinen Vater geschrieben habe, der kein Aldi talk besitzt. Aber soweit ich weiß, kostet das nicht so viel, oder? Lg Isabellai
ruf bei der aldi talk hotline an