Aldi Talk: Option ist abgelaufen, kann aber nicht gekündigt werden bzw. eine andere Option gewählt werden!?
Ich weiß nicht weiter... Mein Laufzeitende meiner Internet Option war am 22. Juli. Ich möchte natürlich weiter im Internet surfen, auch ohne WLAN. Allerdings kann ich weder die Option kündigen, noch eine andere Flat auswählen! Wenn ich die 1155 anrufe, heißt es, meine Option wäre noch am laufen. Bei der App funktioniert das kündigen oder wechseln auch nicht :( mir wird gesagt, dass die Flat weiterhin aktiv ist, allerdings wird mir Geld abgezogen, wenn ich das mobile Datennetz an habe, also kann sie ja gar nicht aktiv sein
2 Antworten
Wahrscheinlich hattest Du am 22.7. noch genügend Guthaben, so dass die Flat automatisch weiter geführt wurde. Du hättest vor dem 22. kündigen müssen
Kannst Du online bei Alditalk nachsehen ? Dort kannst Du Guthaben, den aktuellen Tarif , die Verbrauchshistorie etc. einsehen und den Support kontaktieren...
Um sie zu kündigen, musst du einen anderen Menüpunkt auswählen.
Das Problem an der ganzen Sache ist, dass die flat nicht mehr weiter läuft, obwohl mir das so gesagt wurde. Mir wird ja Geld abgezogen wenn ich die mobilen Daten an habe :(