Umtausch verweigert bei zara trotz Quittung ?
hi,ich hab mir vor einen Tag eine leinenhose bei zara gekauft ,habe die heute anprobiert zu Hause klar hatte ich dich auch vorher bei zara anprobiert nur zu Hause nach mehreren Kombination hat sich die Hose dermaßen zerknittert das ich es total hässlich fand als hätte ich die tagelang an ..also beschloss ich es zurück zugeben mit Kassenzettel natürlich das preis Schild war auch dran..aber in zara verweigerte der Herr an der Kasse es zurück zunehmen mit der Begründung so kann ich es nicht annehmen wo rauf ich frage warum? Die sieht getragen aus und das Preisschild wäre auch nicht Orginal dran ? Wie bitte ? Ich habe es so gekauft und ihm erklärt was mir daran nicht gefielt ich hatte mir sogar eine André Hose ausgesucht ..aber nein das kann er nicht machen .ach so zu dem hat er das Preisschild abgerissen und ihn die Hosen Tasche gepackt ??? meine Frage : muss er das nicht annehmen? Und was kann ich machen ?
2 Antworten
Leinen? Und da wunderst Du Dich, dass es knittert?
Wenn kein Reklamationsgrund vorliegt, ist kein Geschäft verpflichtet, etwas zurück zu nehmen. Und die Stoffeigenschaften sind wahrlich kein Grund. Genauso gut könnte man eine rote Bluse kaufen und zurück geben wollen, weil einem die Farbe nicht gefällt.
Auch offensichtliches, was Dir erst hinterher auffällt, ist kein Grund. Ein "versteckter Mangel" müsste vorliegen, etwa sich lösende Nähte o.ä.
Mag ja alles sein. Aber nochmal: Nein, er muss es nicht annehmen. Lehrgeld. Abhaken.
Das ist echt schade .so wird sie nur rumliegen und rausgeworfens Geld .
In einem Geschäft ist der Verkäufer in der Tat nicht dazu verpflichtet eine Ware wegen "nicht gefallen" zurück zu nehmen.
Das ist mir klar , nur ist die Hose bzw die Qualität des Stoffes sehr schlecht meiner Meinung nach es sah Einfach nicht schön aus da es sich in so kurzer Zeit so heftig zerknittert hat .und dann so raus gehen das fand ich einfach sehr schade ..
Das hätte Mann auch machen können klar aber ich bin nun mal ehrlich und hab mir wirklich nichts dabei gedacht wie gesagt hätte ich mich mit Stoffen ausgekannt würde ich mir die nicht kaufen.
Ich wusste ja nicht das der Stoff so knittert sie gefiel mir und hab es gekauft ,ich muss dazu sagen ich kenne mich nun mal nicht mit Stoffen aus jetzt aber weis ich es natürlich..trotzdem ist es sehr ärgerlich.