Tritt die Gewährleistungspflicht ein?

Hallo zusammen,

bei meine Samsung Buds ist ein Ladekontakt eingegangen und lädt nicht mehr den Kopfhörer auf. Das Ding ist ich weiß nicht ob das passiert ist weil die Kopfhörer mal runtergefallen sind oder nicht.

Könnte ich die trozdem zurückschicken an Samsung und die Gewährleistungspflicht in anspruch nehmen oder nicht?

Answer 1

[mchawk777]

Gewährleistung?
Sicher, dass Du nicht noch in der Garantiezeit bist - in dem Fall hat der Händler (bei dem Du das gekauft hast - nicht der Hersteller!) ein Recht auf Nachbesserung.
Das kann auch ein Kompletttausch des Gerätes sein.

Comments

[Blueberry3031]

Ich hatte es bei Otto gekauft. Dieser hat gesagt ich sollte mich beim Hersteller wenden.

[mchawk777]

@Blueberry3031

Das versuchen die gerne. Nur hast Du mit dem Hersteller keinen Vertrag und er keine Verpflichtung. 🤷‍♂️

Answer 2

[Anonymer1Alfred]

Ja, das geht ganz bestimmt:

Verlange Reparatur oder Ersatz.

Natürlich nur kostenlos.

Woher ich das weiß: Recherche