Traxxas Garantie in Europa?
Hallo!
ich habe vor rund drei Wochen auf eBay Kleinanzeigen einen gebrauchten Traxxas E-Revo VLX 2.0 gekauft und mir diesen zu mir nach Österreich liefern lassen.
Rechnung habe ich mitbekommen und das Kaufdatum war der 13.8.2019.
Nun sind mir leider beide Lenkservos (Teile Nr. 2075) gleichzeitig kaputt geworden. Ich vermute stark dass die Zahnräder ausgebrochen sind.
Auf der Homepage von Traxxas steht man sollte sich bitten direkt an Traxxas wenden. Nur leider finde ich dort nur die US amerikanische Telefonnummer an und keinerlei Hinweise für Europa.
Normalerweise sollte ich ja noch Garantie habe.
Die Servos nach Amerika zu senden macht für mich nicht viel Sinn da ich vermutlich seh lange warten muss und die Versandkosten ich zu tragen hab.
Hat jemand Erfahrungen mit der Garantie oder wie würdet ihr in diesen Fall vorgeben?
lg
1 Antwort
Normalerweise sollte ich ja noch Garantie habe.
Das kommt auf die gegebene (freiwillige) Garantie an, was steht denn diesbezüglich in den Garantiebedingungen ? Dort steht gewiss auch beschrieben an wen Du dich wenden sollst bei einem Garantiefall.