Tommy Hilfiger Store Rücknahme?
Hallo:)
Ich war gestern in einem Tommy Hilfiger Store in der Stadt. Dort habe ich ein T-Shirt in zwei verschiedenen Größen anprobiert. Die Beraterin hat mir die zwei T-Shirts dann abgenommen, als ich aus der Umkleide kam. Ihr habe ich gesagt, dass ich die Größe M brauche, nicht S.
Beide T-Shirts hat sie dann zur Kasse gebracht und sie hat der Kassiererin gesagt, dass ich die Größe M kaufe.
Leider hat mir die Verkäuferin die falsche Größe eingepackt.
Jetzt meine Frage: Kann ich die Ware umtauschen, da auf dem Kassenbon steht, dass ein Umtausch nur im Originalzuszand ist (die Etiketten habe ich aber schon abgeschnitten)?
Danke im Voraus!
2 Antworten
Umtausch geschieht auf Basis von Kulanz... da musst du ins Geschäft gehen und deinen Fall schildern. Wenn sie 'nett' sind, dann nehmen sie das Shirt auch so zurück, allerdings sehen die Chancen ohne Etiketten schon schlecht aus.
Rein vom Kaufvertrag lässt sich da in meinen Augen kaum etwas machen. Du hast das Shirt ja an der Kasse gezahlt und per se auch angenommen.
Du musst es versuchen. Wie gesagt... es gibt da keine gesetzliche Regelung, dass sie unbeschädigte d.h. nicht magelhafte Ware überhaupt zurücknehmen müssten.
Umtausch wäre Kulanz, persönlich im Geschäft gekauft gibt´s kein Widerrufsrecht.
Umtausch nur mit Etikett, steht doch ausdrücklich drauf
Das Etikett habe ich noch. Ist halt nur angeschnitten. Und eigentlich müssten sie es schon umtauschen (ich nehme ja nur eine andere Größe). Kulanz müssen die da schon haben, ich kaufe ja nicht bei H&M ein.
Auf dem Kassenbon steht, dass eine Rücknahme innerhalb von 60 Tagen im Originalzustand möglich ist. Die Etiketten habe ich zwar abgeschnitten, aber ich habe sie noch.