Ticket Erstattung bei Lufthansa?
Hallo zusammen,
Ich hatte ein Ticket bei Lufthansa gebucht aber bin krank geworden und kann den Flug nicht antreten. Mir wurde am Telefon gesagt das ich Lufthansa einfach nur die Krankmeldung zuschicken soll und dann wird mir der Flug erstattet. Ich habe das auch schon gemacht aber noch keine Antwort bekommen und habe Angst dass ich etwas vergessen habe zu machen (Formular ausfüllen oder Ähnliches?).
Ich kann gerade das Callcenter von Lufthansa nicht erreichen. Kennt ihr euch damit aus, ob man irgendein Formular ausfüllen muss damit einem das Flugticket erstattet wird bei Krankheit?
1 Antwort
Ich vermute mal, dass du bis ca 28. oder 29. März im Callcenter wenig chancen haben wirst, jemanden zu erreichen. Wg Streik am Montag läuft seit gestern abend alles auf Hochtouren, und ausser dir rufen da wsl noch tausende andere Leute in Dauerschleife an. Und auch die Bewarbeitung deines Krankenscheines wird dadurch wsl einfach etwas dauern. Gib der Sache ne Woche Zeit bis sich das alles wieder normalisiert hat :)