Telekom WLAN Anschluss bei Umzug melden?
Hallo Freunde,
ich bin im Haus, in dem ich lebe im selben Stockwerk in die Nebenwohnung gezogen (meine jetzige wird saniert). Habe meinen WLAN Router angeschlossen, aber das Internet funktioniert nicht, obwohl auch die grüne Leuchte erscheint?
Muss ich das bei der Telekom nochmal extra anmelden? Sorry, wenn es eine dumme Frage ist, aber tatsächlich bin ich vorher noch nie "umgezogen". Danke Euch!
4 Antworten
Hallo OnlyOneStanding,
in einem Fall wie deinem muss, wie bereits geschrieben, am Hauptverteiler umgeklemmt werden, damit deine Leitung auch bis in die neue Wohnung durchgeschaltet ist.
Im Idealfall muss kein Techniker kommen, wenn die Leitungsführung des Anschlusses der Wohnung, in der du jetzt wohnst, intakt und korrekt dokumentiert ist. Aber das erfahren wir erst, wenn wir den Umzug auch im System buchen.
Wenn du magst, lass uns deine Kundendaten über dieses Formular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team?samChecked=true zukommen und wir nehmen uns der Sache an.
Viele Grüße Daniel H.
logisch, es ist ja ein anderer Anschluss. man KÖNNTE im Haus den Anschluss umklemmen (lassen) das würde ich aber nicht machen, weil das später zu Verwicklungen führen kann. Das einfachste ist, beim Internetanbieter einen umzug zu melden, dann schalten die den Anschluss bei sich um.
lg, Anna
Hallo,
dein Router hängt ja jetzt an einer anderen DSL ("Telefon-Anschluss") Verbindung.
Das muss natürlich umgestellt werden.
Also bitte den Anbieter kontaktieren.
Du kannst schon mal deine Verbindungsdaten bereit halten.
Zugangspin: kannst schon mal ausprobieren.
Internet Benutzername und dessen Passwort.
Telefon: SiP oder..so.
Wird halt etwas dauern..
Hansi
Muss umgeschaltet werden beim Hausanschluss bzw. APL
Kannst einen Techniker dazu bestellen, ist eine Sache von 10 Min :D