Telekom Anschluss - Telefondose marode (nicht: TAE Dose, sondern davor) wer ist zuständig?
Hallo,
bei Leitungsabbrüchen wurde die Telefondose, die aus meiner Wand kommt, weit oben diagonal schräg über der Eingangtür, als Verusacher identifiziert. Von dieser Dose geht ein Kabel unter Putz - ich denke zur TAE. Der Techniker konnte mit der Hausanschlussdose umgehen, hat es gefixt. Allerdings ist die Dose selbst beim Zuschrauben gerissen und nachdem der Techniker weg war, ein Stück runtergefallen.
Ich frage mich, war er überhaupt für diese Reparatur zuständig, denn irgendwie ist es ja die Hausanschlussdose, die, von einer zentralen Hausanschlussdose, in meiner Wohnung angebracht ist, evtl. zusätzlich vom Vermieter (?) gestellt wird?
Trotzdem hat der Techniker die bereits sehr brüchige Verkabelung Marke uralt, angesehen, einen Fehler entdeckt, und wohl 2 verworrenen Kabel irgendwie auseinandergezogen, wies aber darauf hin, dass die Kabel marode seien.
Doch - war er nun überhaupt dafür zuständig? Denn ich muss mich um eine neue Abdeckung kümmern, ist der Telefonanbieter hier überhaupt der Ansprechpartner. Wenn nicht, hat der Techniker den Fehler aus Nettigkeit behoben? Dann frag ich mich jetzt nur, darf ich ihn noch mal bestellen wegen der eingerissenen Abdeckung?
Irritierend ist, dass im Netz immer von Hausanschlussdosen gesprochen wird und nicht von "Wohnungsanschlussdosen", daher kann ich mir die Frage nicht so richtig beantworten, wer für diese Dose zuständig ist.
Weiß es jemand besser? Wäre nett,
danke
vG
3 Antworten
Hallo airbrushtattoos,
also grundsätzlich ist die Telekom nicht für die Verkabelung im Haus verantwortlich, wenn dort also ein Fehler festgestellt wird, dann muss sich der Eigentümer darum kümmern. Also um die Leitung. Wenn nun die TAE defekt ist, kann das ein Elektriker tauschen oder wir schicken dir nochmal einen Techniker, der diese dann tauscht.
Wenn ich noch irgendwie helfen kann, melde dich gerne bei mir :).
LG
Sven W.
Die Telekom ist nur für die Leitung bis zu Übergabestelle im Keller zuständig.
Für die Installation eines Telefonanschlusses innerhalb des Hauses ist der Vermieter verantwortlich.
Um ganz sicher zu sein, gibt es da eine kostenlose Hotline 0800 3301000.
Bei uns war das so, das bis zur ersten Dose in der Wohnung der Provider (hier TELEKOM) zuständig ist..
Tatsächlich schien mir bei der Telekom keiner Bescheid zu wissen und von einer Dose neben der TAE noch nichts gehört zu haben. Das sind ja alles keine Techniiker an den Telefonen. Darum hatte ich die Foren befragt, denn die Hotlinemitarbeiter haben alle sehr unterschiedlichen Kenntnisstand.
die Frage ist - welche erste Dose. Die in der Wohnung vor der TAE oder die TAE Dose. Inzwischen hab ichs geklärt, es gibt eine Kulanz bei Problemen zwischen Hausanschlussdose und TAE Dose, da die Telefonanbieter diese kostenlos nutzen.