Telekom?
Ich habe diesen 3gb Mobilfunk prepaid Tarif M geholt und habe jetzt 6 Monate gratis 3gb datenvolumen als Zusatz also als Geschenk also insgesamt 6gb das Tarif + Zusätzliche. Auf einmal ist diese zusätzliche datenvolumen weg und dafür hab ich 8,22 Guthaben gekriegt. Weist jemand vielleicht was ich tun soll oder was passiert ist?
1 Antwort
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Telekom
Hallo Lolo99857,
was genau meinst du mit weg?
Hast du das zusätzliche Datenvolumen für diesen Monat schon verbraucht? Dann erscheint es auch nicht mehr in der MeinMagenta App oder im Kundencenter.
Dies siehst du dann erst wieder im nächsten Abrechnungszeitraum.
Viele Grüße
Rebekka H.
Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Alle Festnetz- & Mobilfunkthemen der Deutschen Telekom