Hallo, seit neuestem verlangt meine Bank beim Einloggen zusätzlich zu Identnummer und Passwort (das ich nie speichere) eine Zertifizierung mit SMS-Code. App kann ich nicht nutzen, weil ich kein Smartphone habe.
Nun haben wir hier aber einen schlechten Empfang - bei schlechtem Wetter dauert das neuerdings bis zu 10 Minuten, bis eine SMS ankommt - wenn überhaupt.
Schaffe ich das endlich, brauche ich erneut einen SMS-Code, um eine Überweisung abzuschicken. Während ich draußen mit dem Mobiltelefon rumlaufe, um die zweite SMS zu empfangen, werde ich wegen Zeitüberschreitung schon wieder ausgeloggt.
Und danach geht die Prozedur von vorne los und die alten SMS sind ungültig.
Mit anderen Worten: Das Online-Banking klappt nicht mehr.
Der Telefonbetrieb ist seit der Neuerung überlastet, auf einen Hilferuf per Email erhielt ich nach 14 Tagen eine unzutreffende Antwort (ich frag mich, was da für Idioten sitzen) und auf die Richtigstellung wurde noch nicht reagiert. Schließlich kann ich nichts am schlechten Mobilfunkempfang hier ändern, aber die Bank könnte ihre Frist für die Zeitüberschreitung verlängern - wobei ich mich frage, warum man überhaupt ausgeloggt wird, solange man die Seite nicht verlassen hat.
Mein Mobiltelefon ist ein simvalley - robust und mit extra starkem Empfang.
Kann es sein, dass der Akku ermüdet ist? Ich habe es seit 2012, achte aber darauf, dass er frisch aufgeladen ist, wenn ich es brauche. Anrufen kann ich...
Ich muss dringend einige Überweisungen tätigen, habe die Empfänger schon gefragt, ob ich per PayPal zahlen kann, weil es anders momentan nicht geht, aber keine Antwort erhalten.
Nun frage ich mich, ob es was bringen würde, wenn ich mir einen neuen Akku kaufe?
